(van Trade off) Költséghatékonyság Rugalmasság Megbízhatóság Minőség 19 III. A folyamatok Értékteremtő folyamat során a vállalat erőforrásait fogyasztói értékké konvertálja! Pénz Humán erőforrás Termelő berendezések Információ Anyag Termelés Értékesítés szolgáltatás Erőforrás gazdálkodás Transzformáció Igénykielégítés 20 Értékteremtő folyamatok szerkezete Értéklánc: vállalati tevékenységek értékalkotó összekapcsolása (általában vállalton belül értelmezzük) Ellátási lánc: az értéklánc anyagi folyamatainak megvalósulása (általában vállalatok között értelmezzük) 21 A termelési és logisztikai rendszer stratégiai kérdései Mi a stratégia? Szó eredeti jelentése: a hadviselés művészete Stratégia: egy szervezet hosszú távra kijelölt tevékenységi iránya, viselkedési módja, amely a versenytársakkal szembeni előny létrehozására és/vagy megőrzésére szolgál, a szervezet rendelkezésére álló erőforrásoknak a környezet változásaihoz illeszkedő megfelelő felosztását írja elő, és a fogyasztói igényeit kielégítő termékek és/vagy szolgáltatások piacra vitele útján segít beteljesíteni a szervezet tulajdonosainak elvárásait.
(Módszerek, eljárások), Logisztikai Fejlesztési Központ, Bp Kovács Zoltán: Termelésmenedzsment, Veszprémi Egyetemi Kiadó, 2004 6 Bevezetés A gazdaság célja: az emberi szükségletek kielégítése a rendelkezésre álló szűkös erőforrások mellett. A vállalat célja: a fogyasztói igények kielégítése profit (nyereség) mellett. Az értékteremtő folyamat: erőforrások beszerzése, kezelése és felhasználása, abból a célból, hogy a fogyasztó számára értéket állítson elő. 7 Vállalati alapkérdések Kinek? Célcsoport képzés Mit? Piackutatás Hogyan? Értékteremtő folyamat (Mennyiért? ) Árképzés, költségelemzés (Mikor? ) Időérték 8 A kapcsolatok ábrázolva MIT? HOGYAN? KINEK? Vállalati képesség Fogyasztói igények Értékteremtő folyamatok 9 I. Az értékteremtő folyamatok összetevői. A fogyasztói igény A fogyasztói igények kielégítése: Szükséglet: hiányérzet, mely céltudatos cselekvésre ösztönöz (Maslow-piramis) Igény: megfogalmazott szükséglet (Mit? ) Kereslet: vásárlási hajlandóság (csak akar) Fogyasztói igény: valamely termék vagy szolgáltatás iránti fizetőképes kereslet (nem csak akar, de tud is).
Az előadások a következő témára: "Értékteremtő folyamatok menedzsmentje"— Előadás másolata: 1 Értékteremtő folyamatok menedzsmentje Pintér Róbert okleveles közlekedésmérnök 2 Tananyagfelosztás 1. Az értékteremtő folyamatok fogalma, összetevői Termelés és a logisztika kapcsolata Logisztikai alapfogalmak A logisztikai rendszer felépítése, alrendszerei A beszerzés fogalma, feladata, tevékenységei, a vevő-szállító kapcsolata A készletezés fogalma, szerepe, feladatai, készletezési modellek (EOQ) Az elosztás fogalma, stratégiai kérdései, értékesítési csatornák, raktárak szerepe, a kiszolgálási színvonal értelmezése. A feladatütemezés kérdései 3 Tananyagfelosztás 2. A termelési logisztika fogalma, feladatai, helye a logisztikai láncban.
A stratégia biztosítja és megalapozza, hogy amit ma teszek, az a jövőbeli körülményekhez és a feltételekhez illeszkedjen. 22 Anyagi folyamatok stratégiai kérdései Strukturális döntések: Működési terület meghatározása Make or buy döntés Push vagy Pull rendszer Folyamatválasztás Létesítmények elhelyezése Gépek, berendezések megválasztása Technológia választás Infrastrukturális döntések: Működési feladatok Normák, szabályok Ellátási lánc menedzsment Szervezet kialakítása Alkalmazott információs rendszer (pl. SAP, EDI) Terméktervezés Termékbevezetés Minőségbiztosítási rendszerkiépítése Teljesítménymérés bevezetése
Ez lehet látens igény is. 10 A fogyasztói érték Szubjektív vélemény arról, hogy a termék, milyen mértékben felel meg az elvárásaimnak, tehát: fogyasztó specifikus, időben változó, folyamatosan ellenőrzött, befolyásolja a jelenlegi és jövőbeni keresletet. 11 A fogyasztói érték dimenziói Használati érték: a termék azon tulajdonságainak összessége, melyek alkalmassá teszik az igény kielégítésére. Hely érték: a termék akkor képvisel értéket a fogyasztó számára, ha térben elérhető Idő érték: a termék akkor képvisel értéket a fogyasztó számára, ha akkor áll rendelkezésre, amikor az igény jelentkezik (Tulajdon érték: a tulajdonosnak rendelkezési joga van a termék felett) 12 A termelés, a szolgáltatás és a logisztika kapcsolata Fogyasztó Értékteremtő folyamat 13 Fogalom meghatározás Termelés: a rendelkezésre álló erőforrások egy részének felhasználása arra a célra, hogy más erőforrásokon tartós változtatásokat végrehajtva, új javakat hozzunk létre. Eredmény fizikailag megfogható termék. Szolgáltatás: a termelés komplementere, azaz erőforrás felhasználása fogyasztói igényeket kielégítő, NEM termelő tevékenységre.
Eredmény fizikailag megfogható termék. Szolgáltatás: a termelés komplementere, azaz erőforrás felhasználása fogyasztói igényeket kielégítő, NEM termelő tevékenységre. Ash az vol 2 Hitel csed alatt a part Pilisjászfalu eladó ház Magnerot hogy kell szedni
Kereslet: vásárlási hajlandóság (csak akar) Fogyasztói igény: valamely termék vagy szolgáltatás iránti fizetőképes kereslet (nem csak akar, de tud is). A kiadvány megtekintéséhez regisztráljon és lépjen be! * Regisztráció és belépés után 30 percig előfizetés nélkül olvashatja a kiválasztott művet, majd 6 és 12 hónapos előfizetéseink közül választhat. előfizetés 6 hónapra 6990 Ft (1165 Ft/hó) 12 hónapra 9990 Ft (833 Ft/hó) Intézményi hozzáférés: (az itt felsorolt intézmények hálózatain) Több száz tankönyv és szakkönyv vizsgázáshoz, kutatáshoz, dolgozatíráshoz. • 28 tudományterület • online elérés minden eszközről • folyamatosan bővülő címlista • egyszerű és gyors keresés • egyéni jegyzetek elhelyezése • dokumentumrészek másolása és nyomtatása • jogtiszta, hiteles és mindig friss tartalom Online. Bárhol. Bármikor. *Amennyiben Ön már regisztrált felhasználó a weboldalon, az ottani felhasználónevét és jelszavát itt is használhatja, illetve a -n létrehozott regisztrációja ott is érvényes lesz.